Serwis informacyjny dla gminy: strona, gazeta online, radio i wydarzenia w jednym systemie

Strona gminy, profil Facebook, kalendarz wydarzeń, pliki PDF, lokalne wideo i komunikaty instytucji często powstają w różnych miejscach. Problem zaczyna się wtedy, gdy mieszkaniec nie wie, gdzie jest wersja aktualna, pracownik kilka razy przepisuje tę samą informację, a po zmianie osoby prowadzącej część kanałów przestaje być regularnie aktualizowana.

Najpierw system informacji, potem kanały

Projekt zaczynamy od źródeł i odpowiedzialności. Co jest komunikatem urzędu, co materiałem centrum kultury, co wydarzeniem organizatora, co własnym materiałem redakcyjnym, a co płatną promocją? Dopiero po tej mapie ma sens projektowanie portalu, radia czy social media.

Portal lub gazeta online jako źródło

Serwis może łączyć aktualności z działami użytecznymi dłużej niż jeden dzień: wydarzenia, inicjatywy, kultura, sport, informacje dla mieszkańca, turystyka, instytucje, miejsca i okolice. Ważne materiały powinny mieć stabilny adres, datę aktualizacji, autora lub właściciela informacji oraz link do źródła wtedy, gdy treść pochodzi z zewnętrznej instytucji.

Nie kopiujemy cudzych artykułów

W modelu rozwijanym dla Radia Szczytno źródła zewnętrzne przechodzą przez kontrolę administratora. Źródło może mieć status propozycji, zostać zatwierdzone albo wyłączone. Radar informacji i wydarzeń pokazuje skróconą informację oraz prowadzi do oryginalnej publikacji. Własne rekordy miejsc, instytucji, wydarzeń i organizatorów mają własne źródła i etap weryfikacji przed indeksacją.

Wydarzenia i inicjatywy muszą być łatwe do znalezienia

Kalendarz nie powinien być jednym obrazkiem wrzuconym raz w miesiącu. Dobre wydarzenie ma tytuł, datę, miejsce, organizatora, opis, link źródłowy i możliwość dalszego wykorzystania: na stronie, w social media, radiu, wideo albo regionalnym kalendarzu. Koncert, piknik, konsultacje społeczne i wydarzenie sportowe mogą korzystać z tego samego modelu danych, ale mieć różny sposób prezentacji.

Radio online może być częścią systemu, nie osobnym światem

Jeżeli projekt ma uzasadnienie, infrastrukturę i wymagane licencje, serwis może otrzymać player, ramówkę, archiwum rozmów, podcasty i lokalne formaty audio. Nie trzeba od razu budować całodobowej stacji. Czasem większą wartość daje regularny serwis audio, rozmowy z mieszkańcami, podsumowania wydarzeń i komunikaty w konkretnych godzinach.

Wideo i regionalna telewizja internetowa

Krótki materiał z inwestycji, rozmowa z organizatorem, relacja z koncertu albo wyjaśnienie ważnej zmiany mogą pracować jednocześnie na stronie i w kanałach społecznościowych. Wideo nie powinno jednak zastępować informacji tekstowej, jeżeli mieszkaniec potrzebuje szybko znaleźć datę, adres, dokument albo kontakt.

Druk nadal ma zastosowanie

Ulotka, informator, gazetka promocyjna czy program wydarzeń mogą być częścią tego samego systemu komunikacji. Projektujemy układ, składamy materiał, przygotowujemy pliki produkcyjne i - jeżeli jest to potrzebne - koordynujemy druk. Nakład i koszt drukarni pozostają osobnym kosztem zewnętrznym.

SEO dla gminy jest przede wszystkim porządkiem informacji

Nie chodzi o sztuczne „pozycjonowanie urzędu” na setki haseł. Chodzi o czytelne adresy, poprawne tytuły, indeksowalne informacje, mapę witryny, Search Console, dane strukturalne tam, gdzie mają sens, oraz naturalne połączenia między instytucją, wydarzeniem, miejscem i materiałem źródłowym.

Dostępność cyfrowa, BIP i bezpieczeństwo trzeba ustalić przed ofertą

Podmioty publiczne mają formalne obowiązki dotyczące dostępności cyfrowej i Biuletynu Informacji Publicznej. Dlatego nie sprzedajemy jednego checkboxa „WCAG”. Na początku trzeba ustalić, które systemy są oficjalne, jakie integracje są wymagane, kto odpowiada za deklarację dostępności, jaki poziom audytu jest potrzebny i czy projekt wymaga osobnego odbioru specjalistycznego.

Co może obejmować jeden projekt

• portal lub gazeta online,
• kalendarz wydarzeń i inicjatyw,
• radio online i podcasty,
• social media i kampanie informacyjne,
• filmy i regionalne formaty TV,
• ulotki, informatory i gazetki,
• SEO lokalne i techniczne,
• domeny, hosting lub infrastrukturę, kopie i zabezpieczenia,
• workflow źródeł, role redakcyjne i szkolenie,
• stałe prowadzenie redakcyjne i techniczne po wdrożeniu.

Wycena jest indywidualna, bo mała jednostka kultury, gmina z istniejącym BIP-em i miasto budujące własny system medialny nie potrzebują tej samej architektury ani tej samej odpowiedzialności.