Marketing hotelu na Mazurach: za co warto płacić, a czego nie trzeba robić

Marketing hotelu na Mazurach jest trudniejszy niż samo „prowadzenie Facebooka”. Obiekt sprzedaje miejsce, standard, lokalizację, pobyt, gastronomię, wydarzenia i doświadczenie sezonowe. Każdy z tych elementów może mieć własną treść, ale dla gościa powinny tworzyć jedną historię.

Strona hotelu ma prowadzić do decyzji

Najważniejsze są informacje, których gość naprawdę szuka: pokoje, standard, lokalizacja, zdjęcia, parking, gastronomia, udogodnienia, zasady pobytu, oferta dla rodzin, grup i firm oraz jasna droga do rezerwacji. Efektowny hero nie może przykrywać odpowiedzi na podstawowe pytania.

SEO hotelu to więcej niż fraza „hotel Mazury”

Widoczność może rosnąć przez konkretne potrzeby: pobyt nad jeziorem, konferencję, wesele, wyjazd integracyjny, restaurację, wydarzenie, atrakcje w okolicy albo ofertę poza sezonem. Temat powinien mieć własną podstronę dopiero wtedy, gdy hotel naprawdę ma taką ofertę i potrafi ją dobrze opisać.

Social media powinny wynikać z życia obiektu

Najlepszym źródłem treści są pokoje, kuchnia, ludzie, przygotowania, widoki, wydarzenia, sezonowe zmiany, lokalne miejsca i odpowiedzi na pytania gości. Nie trzeba codziennie wymyślać „angażującego posta”. Wystarczy dobrze zaplanować to, co i tak dzieje się w hotelu.

Film powinien mieć kilka zastosowań

Jedna dobrze zaplanowana produkcja może dać film główny, krótkie rolki, ujęcia pokoi, gastronomii, eventów i okolicy oraz materiał do reklam. To lepsze wykorzystanie budżetu niż pięć niezależnych nagrań robionych bez wspólnego planu.

Wydarzenia budują ruch także poza noclegiem

Koncert, kolacja tematyczna, konferencja, szkolenie, integracja albo lokalna inicjatywa mogą być osobnym powodem, żeby wejść w kontakt z obiektem. Wtedy strona, social media, regionalne media, wideo i materiały drukowane mogą pracować razem.

Za co warto płacić

• za uporządkowanie oferty i drogi do rezerwacji,
• za dobrą stronę mobilną i techniczną opiekę,
• za realne zdjęcia i wideo obiektu,
• za treści odpowiadające na pytania gości,
• za SEO oparte na prawdziwych usługach i lokalizacji,
• za kampanie, których budżet i wynik można mierzyć,
• za stały system publikacji, jeżeli hotel nie ma zespołu do prowadzenia kanałów.

Czego nie trzeba kupować automatycznie

• codziennych postów bez celu,
• setek tekstów o każdej miejscowości na Mazurach,
• nowej strony tylko dlatego, że stara ma kilka lat — najpierw warto sprawdzić jej fundamenty,
• filmu, podcastu, aplikacji i wszystkich social mediów naraz, jeśli goście ich nie potrzebują,
• obietnicy „pierwszego miejsca w Google”, której nikt uczciwie nie może zagwarantować.

Nasze podejście

Hotel możemy traktować jak jeden system: marka, strona, SEO, social media, film, wydarzenia i regionalna promocja. Zakres nie musi obejmować wszystkiego. Powinien obejmować dokładnie te elementy, które rozwiązują aktualny problem obiektu i które zespół będzie w stanie dalej prowadzić.